POLÍTICA DE INGRESSOS

Bem-vindo à política de ingressos do espetáculo “O Lago dos Cisnes”. Aqui, você encontrará todas as informações importantes para garantir uma compra segura, eficiente e tranquila. Por favor, leia atentamente as regras e diretrizes.

  • Disponibilidade: Os ingressos estão sujeitos à disponibilidade. Recomendamos que você compre o quanto antes para garantir seu lugar.
  • Formas de Pagamento: Aceitamos os principais cartões de crédito, débito e PIX. Verifique no momento da compra as opções disponíveis para cada evento.
  • Política de Cancelamento: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos para solicitar o cancelamento da compra, desde que seja anterior a 48h do início do evento.
  • Troca de Ingressos: Não é possível trocar ingressos por outro evento ou outra data. Certifique-se de verificar os detalhes antes de confirmar a compra.
  • Cancelamentos por Alterações no Evento: Em caso de alteração de data, local ou cancelamento do evento, você será informado por e-mail e poderá optar pelo reembolso total ou por um crédito para futuros eventos.
  • Prazo para Reembolso: O reembolso será realizado em até 7 dias após a compra dos ingressos.
  • Eventos Cancelados ou Adiados: Se o evento for cancelado ou adiado, você terá direito ao reembolso integral do valor pago pelos ingressos ou poderá optar por receber um crédito para eventos futuros no site.

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DÚVIDAS FREQUENTES

Você receberá por e-mail o número do pedido, referente aos seus ingressos.

Não. No dia do espetáculo você deve apresentar o número do seu pedido na recepção do teatro, e retirar a sua pulseira de identificação.

Apenas o número do pedido (contido no e-mail de confirmação) e de um documento de identificação do comprador.

A confirmação da compra chegará no e-mail cadastrado, verifique a caixa de SPAM caso não esteja na caixa de entrada. Se mesmo assim não estiver no SPAM, entre em contato com o WhatsApp no site.

Não. Apenas os setores serão marcados. Os assentos individuais são definidos por ordem de chegada.

Crianças a partir de 2 anos pagam Meia-Entrada.

Os portões são abertos às 19h15.

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